患者さんの呼び出し方
新垣です。
現在歯の治療を行なっていて、治療完成までに「親知らずを抜く」という過程があります。
私の親知らずは 1本で、自分も存在を感じたことがないくらい、歯茎の下でなんの悪さもせずにこれまで来ました。以前に別の歯科でも抜くことを勧められたものの、なんの症状もないからと抜かずにいたのですが、今回も抜歯を勧められ、お医者さん2人が言うなら従おうと抜くことに決めました。
かかりつけ医で抜くことは難しいとのことで某総合病院を紹介され受診したのですが、患者呼び出しが番号でして。
番号呼び出しは、患者さんの名前を呼ばずに済むのでプライバシーを守ることができると理解してはしますが、いざ自分が番号で呼ばれるとなると。
フードコートや銀行なら10分程度ですが、病院では呼び出されるまで30分以上かかることもあり(実際結構待った)、その間番号を覚えていなければならないプレッシャーが強い。しかも、私の呼び出し番号は「189」でしたが、逆さまになると「186」にも見えて。バッグに入れたのをパッと見直して「186!」と覚えてたら189で呼び出されて気づかなかったし。
私が間抜けか歳をとったかという話もありますがでもでも、高齢の方はもっと緊張するんじゃないかなあ。
自分のクリニックも番号で呼び出そうと考えていたのですが、呼ばれる側になるとおちおち本も読んでいられない気がして。 1桁の数字で、待ち時間が少ないのなら大丈夫でしょうか。
皆さんはどうですか?名前or番号呼び出し、どちらが好みですか?